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      德州汽车总站隶属于德州交通集团有限公司,是集客运、货运、航空售票、机场专线、旅游包车于一体的综合性一级汽车客运站,日发班次836个,营运线路141条,进站客车563部,日均发送旅客12000余人次,高峰时发送旅客30000余人次。

    为充分发挥国家交通运输主枢纽城市作用,2010年将投资1.5亿元对现汽车总站进行改扩建,改扩建后的汽车总站将更加体现“智能化、人性化、现代化”,也将为旅客提供更高层次的服务。

    “佳佳快运,服务家家”快运品牌,以其安全、快捷、经济、方便等特点,得到了广大旅客的信赖。城乡交通物流客运小件快运体系正在构建之中,目前已形成覆盖全国近20个省市、160余个城市的货物集散网络;鲁西冀东航空港为我市唯一一家城市候机楼,提供航空售票、航空货运、机场专线等业务,他的设立实现了陆空无缝对接,填补了我市无候机楼的空白;“让世界聆听我们的微笑”是客服中心的服务宗旨,他们用甜美的声音接听旅客来电,为旅客提供班次咨询、预订车票、服务投诉、旅游包车等业务。

    为给旅客提供优质便利的服务,我站设有先进的微机售检票、自助售票机和电子监控系统、设有电子大屏幕、电子触摸屏、X射线行包安全检测仪等现代化的管理服务设备,实现了微机售票、检票自动化,报班自动化,安全监控自动化。同时,我站以方便旅客出行为出发点,设置了公话超市、商务服务中心、医务室、便民婴儿车、车站问事处、免费饮水处等服务设施及场所。在站外设置了汽车东站和西、南、北3座卫星站和德州学院售票处,并已全部实现微机联网售票。

    多年来,在德州交通集团有限公司的正确领导下,车站始终以创建全国文明汽车客运站为目标,恪守“服务人民,奉献社会”的宗旨,坚持“以人为本”的服务理念,不断推出“亲情化”服务措施,打造“有德之州,交融通达”服务品牌,先后荣获全国百强诚信汽车客运站、全国服务质量满意单位、全国诚信示范单位、全国优秀站场先进文化建设奖、山东省百强诚信汽车客运站、山东省服务业先进单位、山东省消费者满意单位、山东省卫生先进单位、山东省文明汽车站等近百项国家、省市级荣誉称号。

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